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Trocas são gratuitas e devem ser solicitadas por e-mail (suporte@maresalbeach.com).

Após o contato, o cliente recebe um formulário oficial que deve ser preenchido em até 3 dias úteis.

Se o formulário não for preenchido dentro do prazo, a solicitação será encerrada automaticamente, podendo ser reaberta apenas se ainda estiver dentro dos 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC (Art. 49).

Devoluções por arrependimento têm o frete de devolução por conta do cliente, pois o envio inicial é gratuito.

Produtos com defeito de fabricação têm reembolso integral, com frete pago pela loja.

Prazo máximo para solicitar: 7 dias corridos após o recebimento.

📩 suporte@maresalbeach.com

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🕓 Processamento:
Seu pedido é preparado e o código de rastreio emitido em media de 3 a 8 dias úteis, dependendo do volume de pedidos e do tipo de produto.

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Sul: 7 a 14 dias úteis
Sudeste: 8 a 15 dias úteis
Centro-Oeste: 10 a 14 dias úteis
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