Políticas de envio
1. Frete e origem dos produtos
O envio é gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Os produtos podem partir de fornecedores internacionais (Ásia, EUA e Europa) ou de centros de distribuição nacionais, conforme a disponibilidade de modelo e tamanho no momento da compra.
Os envios são realizados por meio de transportadoras parceiras (Jadlog, Jet Express, Cainiao) e Correios, sempre priorizando o método de entrega mais rápido e seguro.
2. Confirmação de pagamento
PIX: confirmação imediata
Cartão de crédito: até 1 dia útil para aprovação
3. Processamento e postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento em até 1 dia útil.
O código de rastreio é emitido entre 2 e 3 dias úteis.
Durante períodos de alta demanda (como feriados, lançamentos e promoções), o prazo de processamento pode se estender até 12 dias úteis.
4. Prazos de entrega
Os prazos médios de transporte (após postagem) variam conforme a região:
Sul: 7 a 14 dias úteis
Sudeste: 8 a 15 dias úteis
Centro-Oeste: 10 a 14 dias úteis
Nordeste: 11 a 16 dias úteis
Norte: 12 a 18 dias úteis
O prazo médio total de entrega (processamento + envio) é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com o tipo de produto e região.
⚠️ Prazo máximo de entrega: até 25 dias úteis após a postagem.
Esse é o limite considerado para situações excepcionais, como alta demanda, feriados prolongados, greves ou imprevistos logísticos.
5. Rastreamento do pedido
O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado.
Transportadoras e prefixos dos códigos:
“5” → Jadlog
“8” → Jet Express
“NN” ou “NM” → Correios
“CG” → Caniao
O rastreamento via transportadoras privadas (Jadlog, Jet Express, Cainiao) não é exibido no site da loja, apenas pelos links externos.Assim que o pedido é transferido para os Correios, o rastreio também fica disponível na aba “Rastreie seu Pedido” no site da Mar & Sal Beach.
6. Entregas múltiplas
Alguns pedidos podem ser enviados em mais de um pacote, dependendo da origem dos produtos.
Cada pacote possui rastreamento próprio, e o restante dos itens será entregue dentro do prazo máximo informado.
7. Atrasos e exceções
Em casos de endereço incorreto, ausência no local ou problemas logísticos, o prazo pode ser estendido.
A Mar & Sal Beach não se responsabiliza por atrasos decorrentes de força maior (greves, crises sanitárias, desastres naturais ou retenções alfandegárias).
Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo de 25 dias úteis após postagem, o cliente poderá:
Solicitar reembolso integral, ou opptar por reenvio do produto, conforme preferência.
Ao concluir uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos e condições descritos nesta Política de Envio.
Atendimento Mar & Sal Beach
📩 suporte@maresalbeach.com
📱 (84) 99426-7506
🕓 Segunda a sexta, das 8h às 17h
Essas clientes incríveis marcaram a @maresalbeach no Instagram com seus looks favoritos. Se você também veste Mar & Sal, mencione a gente e compartilhe o seu momento!
Cada peça é feita para você viver esses momentos como eles merecem, com exclusividade e liberdade, pertencendo a um grupo que sabe aproveitar cada instante com estilo.